Pétition contre la modification unilatérale de l’offre box SFR

Je soussigné(e), client(e) box SFR, par la présente pétition, j’exprime mon désaccord avec la modification unilatérale apportée par SFR à son offre box ADSL. En effet, SFR (36950) m’informe par texto du 12 août 2013 qu’„à compter du 26 août 2013, les appels vers la Bosnie et la Moldavie ne seront plus inclus dans votre offre ADSL”. Or, j’ai souscrit à un abonnement auprès de SFR précisément pour pouvoir appeler en „illimité” des numéros fixes en Moldavie car je suis Moldave et je veux rester en contact avec mes proches ou bien je suis d’une autre nationalité et je téléphone souvent vers la Moldavie.

D’après les Conditions Générales d’Inscription du 4 juin 2013 la Moldavie fait partie de la liste des destinations fixes pour les appels illimités. Y figurent plusieurs précisions dont une information excluant le Maroc de cette liste à partir du 26 août 2013. Or, concernant la Moldavie la même date est retenue mais les clients n’ont pas été informés plusieurs mois à l’avance, ce qui constitue, à mon avis, une différence de traitement.

Toujours selon les Conditions générales, l’opérateur n’est pas en droit d’exclure unilatéralement des destinations fournies contractuellement „en illimité”. L’opérateur est obligé d’informer le client par écrit au moins un mois avant l’entrée en vigueur d’une modification et recueillir préalablement l’accord du client.

Pour toutes ces raisons j’appose mon nom et numéro de téléphone fixe car :

  • je considère que c’est un abus à mon égard ;
  • je demande à SFR d’annuler cette décision arbitraire ;
  • dans le cas contraire je suis prêt à intenter une procédure devant les juridictions compétentes pour dénoncer cet abus.

Je suis un(e) client(e) fidèle de SFR et je pense être en droit d’attendre une offre raisonnable afin d’éviter la résiliation du contrat pour la box ADSL et pour les autres services fournis par SFR. En outre, je considère que cette décision affecte l’image de SFR auprès de toute la communauté moldave en France (plusieurs dizaines de milliers) dont la plupart sont des clients SFR.

(Mise à jour le 15 septembre 2013 à 03:20)
001. Petru MIRCEA, 0183877715
002. Vasile CALMAȚUI, 0146677728
003. Eugeniu LEVIȚCHI, 0172610614
004. Nicolae DRAGOMIR, 0170241238
005. Sergiu ȚURCANU, 0183988192
006. Alexei BEȚIAN, 0183874513
007. Valeriu MALDUR, 0171979829
008. Lucreția BÂRLĂDEANU, 0183729015
009. Cristina FILIP, 0175840409
010. Ion GÎRBU, 0170245462
011. Alexandru BOSTAN, 0170241501
012. Sergiu MOVILEANU, 0170244560
013. Marcel CHITIC, 0171006580
014. Elena GONȚA, 0178689905
015. Alexei RUSU, 0172427986
016. Elena MUSTEAȚĂ, 0171362090
017. Elena SPIRCA, 0169051681
018. Crinu TOPALO, 0367159933
019. Vladislav DUNAEVSCHI, 0582749473
020. Maria CAPRIAN, 0178786436
021. Petrea PINTILIE, 0175329702
022. Anastasia GHERBALI, 0369146573
023. Dorian VICOL, 0369146573
024. Ruslan NOVAC, 0369321510
025. Doina BULICAN, 0369314503
026. Viorel RACU, 0160631279
027. Olga SÎRBU, 0183060011
028. Sergiu ZGHEREA, 0139863416
029. Zinovia BURNUSUS, 0358454062
030. Virginia BUSUIOC, 0388433301
031. Cristina NEAGU, 0171248024
032. Ion BLAJIN, 0611330986
033. Dionisie CÎRSTEA, 0171865991
034. Elizaveta URSU, 0355007534
035. Sergiu MERENIUC, 0235976307
036. Ada PANCIUC, 0171500047
037. Elena MOROZ, 0369730515
038. Maria DIETRICH, 0488036740
039. Viorica NEDENCO, 0367150771
040. Iulia LEFTEROVA, 0354730235
041. Dorin ȚURCAN, Veronica LUNGU, 0177014127
042. Rodica PLUGARU, 0456871460
043. Maria SAVA, 0369144306
044. Denis POLAT, 0139934137 + 0148368003
045. Dorian LHOTEL, 0761275397
046. Ana-Maria MUNTEANU, 0367152022
047. Tudor VRABIE, 0367152022
048. Eugenia TANAȘEVSCHI, 0390216926
049. Sergiu ILIEV, 0172460076
050. Andrian BUDAC, 0180502454
051. Natalia PERSIANOV, 0222081845
052. Tatiana CIOBANU, 0369144248
053. Gheorghe VLAS, Tatiana BORȘ, 0182020260
054. Ion PRAPORȘCIC, 0272026508
055. Dan GUJUMAN, 0142582284
056. Georges PRAPEAU, 0222081845
057. Victor MORARU, 0174542594
058. Cristian RUDNIC, 0175392XXX
059. Constantin VRANCEA, 0177015514
060. Vladislav TCACI, 0175934907
061. Angela SOCHIRCĂ-GIRARD, 0237324955
062. Stela PRAPEAU, 0272026508
063. Natalia VÎRLAN, 0179647664
064. Maria STRATULAT, 038282XXXX
065. Natalia RĂȚOI, 0171822888
066. Irina SOVA, 0486345694
067. Valentina TESTEMIȚANU, 0615957337
068. Diana JANTOVAN, 0170190292
069. Gheorghe CIUMAȘU, 0148301584
070. Tatiana CATRINICI, 0174649663 + 0645551985
071. Nicolas CATRINICI, 0164766480
072. Vanina ROUVIER, 0171405849
073. Victor HANCU, 0171227064
074. Johan HILBIG, 0426052572
075. Olesea ROMAN, 0234433404
076. Daniel SALÉ, 0253616828
077. Nina SITARI, 0171020629
078. Elena, Ecaterina CALISTRU, Eduard, Lilia CURULIUC, 0354228139
079. Natalia DUSCOVA, 0145534730
080. Veaceslav IOVU, 0223207858
081. Natalia VIERU, 0277225170
082. Diana HÎNCU, 0624735925
083. Corina ZAGAIEVSCHI, 0474230184
084. Vitalie VOVC, 06320976XX
085. Petru BEȚ, 06808358XX + 0148406936 + 06307680XX
086. Simina LAZĂR, 0146558656
087. Irina VACARU, 06107288XX
088. Vladislav VECHIU, 06012829XX
089. Tudor STOGU, 0182020127
090. Olga STRATICIUC, 017537****
091. Andrei LEVIȚCHI, 0179623546
092. Larisa BUMBU, 0171570513
093. Anastasia LIFTER, 0143628380
094. Maia MURSIEVA, 0171115197
095. Valentina VÎLCU, 0142000857
096. Adriana TURCULEȚ, 0369747048
097. Damien CHARMIER,
098. Nicolas VAIDIS,
099. Liuda HAVERIUC,
100. Galina LAZAR,
101. Daniela LAZAR,
102. Olesea GHELBER,
103. Lilia CIBOTARU, Eugen CIBOTARU,
104. Liliana FISCHER,
105. Viorica ARABADGI,
106. Olesia AVRAM,
107. Sergiu SELIVESTRU,
108. Rodica GONȚA,
109. Dragoș CUCEREANU,
110. Christophe BASTIAN,
111. Christian PUIG,
112. Natalia JEANDEY,
113. Ghennadii SOLOMON,
114. Viorica TRONCIU,
115. Liliana JUC,
116. Pierre CROS,
117. Petruț PERIEANU,
118. Elena ROSSE,
119. Nicolae LUNGU,
120. Alexei CHUTOV,
121. Mihaela DUMITRESCU,
122. Vladimir CIORNEI,
123. Ștefan DRAGOMIR,
124. Serghei BADIA,
125. Ina SPIVACENCO,
126. Radu MURARU,
127. Victoria CEBOTARU,
128. Ion RUSU,

142 de comentarii la “Pétition contre la modification unilatérale de l’offre box SFR

  1. Cred ca au motive financiare,nu vor sa plateasca Moldtelecomului parte lor.Si cred ca nu vom fi multi cei ce vom schimba forfaitul.dar eu unul o voi face rapid numai asa sa le scada putin incasarile.fidelitatea azi nu ajuta la nimic 🙂

  2. Numai cu SFR puteam sa fiu in contact cu familia mea in Moldova!
    Is 100% deacord cu petitia!
    0624735925

  3. Je suis profondément scandalisé par les pratiques discriminantes de SFR !

  4. +33(0)223207858 revolte,pas d’accorde avec la décision de sfr….

  5. Eu nu am primit nici un SMS, doar sotul l-a primit desi abonamentul e pe numele meu.
    Cind am sunat „le service clients SFR”, ei mi-au spus ca e posibil ca oferta sa revina ulterior ca si pentru Tunisia.
    Voi mai suna, fiindca de fiecare data raspunde altcineva si daca vom fi multi, poate vor schimba ceva.
    Sustin de plin petitia data.

  6. Victor Hancu – 0171227064
    Je soutiens cette pétition.

    Cordialement

  7. Catrinici Tatiana – 0174649663 – 0645551985
    Catrinici Nicolas – 0164766480
    Rouvier Vanina – 0171405849

  8. Calistru Elena
    Calistru Ecaterina
    Curuliuc Eduard
    Curuliuc Lilia

  9. J’ai résilié mon abonnement chez SFR, et hop, un nouveau client chez Free !!

  10. +1 voi rezilia din principiu, daca nu ne fac o oferta mai buna. Unicul avantaj al SFR fata de Free este gratuitatea telefoniei cu Moldova.